• Diễn đàn TechBike đang trong đợt tuyển MOD, SUB MOD...rất hoan nghênh anh em đăng ký thành viên tham gia nhiệt tình. Xem chi tiết tại đây

Bị khóa tài khoản tới 2 tuần mà không được biết lý do ?

  • Người khởi tạo Ngọc Sơn
  • Ngày gửi
Ngọc Sơn

Ngọc Sơn

Tài xế Đồng
Em chạy bình thường, không hề vi phạm nội quy gì của Go viet. Mà đùng một phát khóa 24h, giờ bị khóa 2 tuần luôn??? Gọi tổng đài thì bạn Thảo nói là lịch sử chuyến xe bình thường mà không biết sao app nó lại khóa. Giờ thì hội đồng xét xử tuyên bố bị cáo bị phạt 14 ngày tù treo mà bị cáo cũng chẳng biết lý do vì sao luôn ?
Tôi đề nghị Go việt trả lời rõ lý do vì sao tôi bị khóa tài khoản, chứ khơi khơi vậy sao biết mình sai chỗ nào ? App còn bao nhiêu là lỗi, cũng chẳng có kênh để phản hồi góp ý gì cả.
Sau 2 tuần là 2 tháng, hay là vĩnh viễn ai biết được!!!
screenshot_20180910-072208-png.1402
 

Đính kèm

lengochang

lengochang

Support
Thành viên BQT
Moderator
Vấn đề này phải lên trực tiếp văn phòng, cung cấp bằng chứng không vi phạm cho GO-VIET để họ xem xét anh.Nhiều ạ em cũng mở đc có nhiều anh em không mở đc, nếu thấy bị oan a cứ lên vp để nói chuyện chứ dạo này cũng nhiều ae bị khóa tk :)
 
Ngọc Sơn

Ngọc Sơn

Tài xế Đồng
Đây các bác. Hỏi thì nói là thực hiện chuyến giả. Vậy chuyến nào giả, phải bằng chứng cụ thể chứ nói khơi khơi vậy là được à. Tôi thực hiện rất đúng các quy định của Go Việt, đến đón khách, đồng ý đi, quẹt bắt đầu, tới điểm đến, khách trả tiền xong, quẹt kết thúc. Vâng nếu hội đồng xét xử nói tôi thực hiện chuyến giả thì thực hiện như thế nào ? Thực hiện ở đâu, quãng đường có đúng không ? Mấy giờ ? Đây là chưa kể đến nếu Go Viet thực sự muốn cạnh tranh tại Việt Nam với Grab, VATO hay các hãng khác. Thời gian hỗ trợ là quá lâu. Gọi điện thoại mà phải 4-5 cuốc mới gặp được nhân viên hỗ trợ. Mà nhân viên hỗ trợ cũng chỉ lắc đầu không biết vì sao app tự động khoá. Gửi email thì mấy ngày mới trả lời. Thế các anh tính cạnh tranh với Grab như thế nào ? Tài xế có thắc mắc, có vấn đề gọi các anh mà các anh chậm trễ vậy, giờ lại đổ thừa đổ lỗi. Vậy có mang tính chuyên nghiệp không. Tiếp nữa, trên Facebook có nhóm hỗ trợ, mà xin duyệt vào các anh có duyệt không hay để ngâm request. Một cộng đồng đối tác tài xế lớn như vậy, mà chỉ có 1 admin là bạn Thảo thì có hỗ trợ kịp và đủ không ?
Tui đề nghị duyệt vào nhóm để trên đó tui có thể bàn luận về cái vấn đề này, để những anh em khác biết nữa. Chứ không đợi chờ như vậy được, 2 tuần chứ phải 2 giờ đâu ?
untitled-png.1404

untitled-png.1404
 

Đính kèm

trankhang

trankhang

Tài xế Đồng
Thiệt tình vừa chạy vừa lo , nhiều khách hàng đặt 9km nhưng đi đc khoảng nửa đường thì kêu cho xuống đành phải bấm kết thúc chuyến , ko biết tụi goviet rà lại chuyến đi của mình chắc auto khóa app quá 😇
 
Ngọc Sơn

Ngọc Sơn

Tài xế Đồng
Cho tới giờ mà mình vẫn chưa được giải đáp rõ ràng các bác ơi
 
Lê phước

Lê phước

Tài xế mới
Sao ko lên cty để đc hỗ trợ mà online làm ji ngta nghĩ ông sợ ko dám lên văn phòng đấy
 
Ngọc Sơn

Ngọc Sơn

Tài xế Đồng
Sao ko lên cty để đc hỗ trợ mà online làm ji ngta nghĩ ông sợ ko dám lên văn phòng đấy
Ban ngày em đi làm bác ơi, mà để ngày mai xin sếp nghỉ ngày lên làm rõ luôn
 
AnhPhat

AnhPhat

Tài xế mới
  • AnhPhat

    AnhPhat

E cũng mới bị khóa 14 ngày k biết lý do mấy a cho e lời khuyên
 
Khang Tran

Khang Tran

Tài xế Đồng
khóa app có gửi thông báo về email trong ứng dụng ko bác, nay em chả biết bị mẹ gì mà cao điểm chạy dc có 3 cuốc sáng 7h30 chạy tới gần 9h dc 1 cuốc. tối chạy hết 2 cuốc là 19h15 chạy vòng vòng tới 20h30 hơn mà éo thấy báo cuốc mới trong khi chỉ còn 2 diểm nữa là dc 10 điểm ghét quá e về nhà luôn éo biết app lỗi hay bị khóa tài khoản
 
Ngọc Sơn

Ngọc Sơn

Tài xế Đồng
khóa app có gửi thông báo về email trong ứng dụng ko bác, nay em chả biết bị mẹ gì mà cao điểm chạy dc có 3 cuốc sáng 7h30 chạy tới gần 9h dc 1 cuốc. tối chạy hết 2 cuốc là 19h15 chạy vòng vòng tới 20h30 hơn mà éo thấy báo cuốc mới trong khi chỉ còn 2 diểm nữa là dc 10 điểm ghét quá e về nhà luôn éo biết app lỗi hay bị khóa tài khoản
Nó thông báo trong ứng dụng bác ơi
 
hoangnam

hoangnam

Moderator trial
Thành viên BQT
Nên lên VP làm việc bác ơi, thấy nhiều anh em có khả năng được mở.Nghe nói mở thì nv GO-VIET phải liên hệ bên GO-JEK thì bên đó mới mở đc.

 
AnhPhat

AnhPhat

Tài xế mới
  • AnhPhat

    AnhPhat

Là nói làm sao hả bác
 
Ngọc Sơn

Ngọc Sơn

Tài xế Đồng
hôm kia em bận ko lên văn phòng Go viet được, tối cũng có tin nhắn báo hôm qua lên nhận nón, áo. Chiều qua trước khi nhận đồ thì e có vào văn phòng gặp hỗ trợ. Đại loại thì bạn nhân viên hỗ trợ nói kiểu tình ngay lý gian, và sẽ gửi hỗ trợ lên trên nữa, thua. Thôi thì mình cũng chỉ biết chờ chứ sao giờ. Khoá tới hết tuần sau, hừ.
Đây là file ghi âm nè, hơi nhỏ chút, các bác cắm tai nghe giúp em, em cảm ơn ạ.
drive.google.com/file/d/1AXCyNh2GWJkHzWwPyFUiROIdqi1J1U6R/view?usp=sharing
 
hangdinhqn

hangdinhqn

Tài xế mới
Em cũng nghe nhiều người nói về vấn đề này. Làm ăn kiểu này có mà chết à
 
Ngọc Sơn

Ngọc Sơn

Tài xế Đồng
Em cũng nghe nhiều người nói về vấn đề này. Làm ăn kiểu này có mà chết à
trên các nhóm, câu lạc bộ go viet ko chính thức trên facebook, nhiều người gặp như em lắm bác ơi
 
Kaloss

Kaloss

Support
Moderator
Xin chào các bác. E cũng là thành viên Goviet từ 12/9, đăng ký từ 4/9, em chạy từ đó đến nay, chưa bị khóa tý nào, chạy trên đường cũng nhiều lúc gặp mấy ông khác, bảo book ảo không tôi book cho, em cũng không tham gia vụ đó, mặc dù chỉ chạy tầm 4 tiếng, sau đó nghỉ, nhưng chưa bao giờ có hành vi nào khiến bị khóa tài khoản, trên fb nhóm Go việt, thì thấy nhiều bác bị khóa 24h tiếng, chứ ko phải như bác thớt là 14 ngày, gian lận hay không thì chỉ mình bác biết, rất khó, nhiều bác kêu bị khóa, vậy thử hỏi ngược lại bác có làm cai gì...khuất tất không, tại sao các bác cứ nói là nghiêm chỉnh vậy tại sao bị khóa.....Nhìn đi cũng phải nhìn lại, chính sách hiện tại của go Viet thực sự hiện tại rất có lợi cho Khách, và tài xế, còn Go JEK đang rót tiền vào quảng bá, nên hiện tại không có lãi đâu.
 
Ngọc Sơn

Ngọc Sơn

Tài xế Đồng
Xin chào các bác. E cũng là thành viên Goviet từ 12/9, đăng ký từ 4/9, em chạy từ đó đến nay, chưa bị khóa tý nào, chạy trên đường cũng nhiều lúc gặp mấy ông khác, bảo book ảo không tôi book cho, em cũng không tham gia vụ đó, mặc dù chỉ chạy tầm 4 tiếng, sau đó nghỉ, nhưng chưa bao giờ có hành vi nào khiến bị khóa tài khoản, trên fb nhóm Go việt, thì thấy nhiều bác bị khóa 24h tiếng, chứ ko phải như bác thớt là 14 ngày, gian lận hay không thì chỉ mình bác biết, rất khó, nhiều bác kêu bị khóa, vậy thử hỏi ngược lại bác có làm cai gì...khuất tất không, tại sao các bác cứ nói là nghiêm chỉnh vậy tại sao bị khóa.....Nhìn đi cũng phải nhìn lại, chính sách hiện tại của go Viet thực sự hiện tại rất có lợi cho Khách, và tài xế, còn Go JEK đang rót tiền vào quảng bá, nên hiện tại không có lãi đâu.
Bạn coi ở facebook chổ nào mà biết là chỉ khóa 24h, mời bạn để lại nick facebook, mình sẽ kết bạn và add bạn vào vài nhóm anh em tài xế go viet, và thấy trường hợp bị khóa 14 ngày vô lý do như mình, nhiều bác bị nha
 
Kaloss

Kaloss

Support
Moderator
Cộng đồng đối tác go viet bike Hà Nội em xem trên fb đó còn fb em" Lâm Kalos", bác ơi, bike Hà Nội, cũng nhiều vấn đề lắm khi cái goViet này vào, thậm chí grab cũng nhiều vấn đề, khách quan thì phải có bằng chứng, kiểu ra tòa nữa. Mà khóa 14 ngày thì lâu thật, chế tài giải quyết tranh chấp quyền lợi thì ko có, tài xế ở thế yếu hơn, chia buồn với bác, hi vọng bác tìm thấy công lý cho mình, còn mấy bác gian lận thì khóa thì phải rồi, chúc mọi người sức khỏe
 
GO-BIKE TRẦN TRUNG CƯƠNG

GO-BIKE TRẦN TRUNG CƯƠNG

Tài xế mới
Em chạy bình thường, không hề vi phạm nội quy gì của Go viet. Mà đùng một phát khóa 24h, giờ bị khóa 2 tuần luôn??? Gọi tổng đài thì bạn Thảo nói là lịch sử chuyến xe bình thường mà không biết sao app nó lại khóa. Giờ thì hội đồng xét xử tuyên bố bị cáo bị phạt 14 ngày tù treo mà bị cáo cũng chẳng biết lý do vì sao luôn ?
Tôi đề nghị Go việt trả lời rõ lý do vì sao tôi bị khóa tài khoản, chứ khơi khơi vậy sao biết mình sai chỗ nào ? App còn bao nhiêu là lỗi, cũng chẳng có kênh để phản hồi góp ý gì cả.
Sau 2 tuần là 2 tháng, hay là vĩnh viễn ai biết được!!!
Xem đính kèm 1402
Mình cũg vừa bị tối hôm qua. Cày từ 6h sáng tới 12g trưa đc 10 điểm rồi về nghĩ tới 5h ra cày tiếp đc thêm 7.5 điểm đúg ngay lúc đt hết pin chạy về nhà sạc lên mở app lên thấy báo bị khoá 14n đếk hiểu nỗi là ntn
Tức muốn điên
 
M

MrRight

Support
Thành viên BQT
Moderator
Dear mọi người

Mình thấy rất nhiều anh em bị khóa tài khoản mà rất bức xúc, thường thì chỉ khi không làm mà bị thì mới vậy, chính vì vậy mình nêu ra một số nguyên nhân để anh em hạn chế bức xúc nhé. Chia ra 2 trường hợp nên mọi người đọc kỹ trước khi phản hồi nhé.

TH1: Việc khóa tài khoản gian lận do team Indo thực hiện, có thể các bạn Indo hiểu quy trình gian lận của Việt Nam như của bên Indo (tức là cách thức gian lận hay đại loại thế) nên áp vào VN để chạy data số liệu rồi khóa tài khoản.

TH2: Việc khóa tài khoản gian lận do team VN (nghe nói là các em gái xinh tươi, dễ thương và rất chi là đẹp). Mình chỉ hy vọng là trường hợp này không xảy ra vì theo mình được biết bên Go Việt có khá nhiều các bạn nhân viên cũ của Uber (cả staff và manager), với kinh nghiệm của các bạn thì những vấn đề gian lận các bạn đã làm việc rất nhiều với tài xế, chưa kể là có cả tài xế làm việc trong Go Việt thì những mánh khóe gian lận của anh em đều biết cả.

Với cả hai trường hợp như thế này, mình nghĩ các anh em đã có các hội nhóm, các group và có cả CLB trên facebook thì tốt nhất các anh em nên tập hợp lại, chọn ra một vài người có uy tín, có khả năng nói chuyện (đặc biệt là tiếng anh nếu cần nói chuyện với team Indo), có khả năng thấu hiểu anh em tài xế. Những đại diện này sẽ tập hợp những gì anh em muốn nói với Go Việt và hẹn gặp ban lãnh đạo của Go Việt (ai không biết thì link đây nhé https://techbike.vn/threads/thong-tin-ve-ban-dieu-hanh-cong-ty-go-viet-viet-nam.940/ ) để bày tỏ bức xúc và chia sẻ của anh em. Điều này sẽ thể hiện sự chuyên nghiệp của anh em khi làm đối tác, chúng ta không thể hành xử như đối với Grab khi Go Việt coi chúng ta là đối tác (Partner).

Mình hy vọng là Go Việt sẽ hợp tác để cùng nhau phát triển nhiều hơn nữa ở VN, chứ không phải chỉ là phát triển thị trường rồi bán lại.

Bài có hơi dài nên rất cám ơn anh em đã đọc bài!!! Chúc anh em tuần mới nhiều cuốc xe
 
Top