Hướng dẫn sử dụng ứng dụng City Express Driver cho tài xế

hoangnam

hoangnam

Moderator trial
Thành viên BQT
Ở bài viết trước mình đã hướng dẫn mọi người các đăng ký chạy giao hàng với CityExpress rồi đúng không? Ở bài viết này bạn sẽ xem qua về cách sử dụng ứng dụng này để nhận đơn hàng và đi giao một cách nhanh nhất.
Mỗi khi nhận đươc cuốc xe từ khách hàng thì tài xế CityExpress Driver sẽ có các quy trình nhận và giao hàng như sau.

huong-dan-su-dung-cityexpress-driver.jpg

1.Nhận cuốc xe

Anh em đang trong trạng thái chờ đơn, khi có cuốc hàng đến, máy sẽ rung , chuông sẽ kêu & màn hình sẽ nổ ra trạng thái sau:

Ở đây, anh em lưu ý:
  • Số 1: Số tiền anh em thu của khách (khi nhận hàng)
  • Số 2: Số tiền khuyến mãi (nếu có), sẽ được cộng vào tài khoản khi hoàn thành đơn hàng
  • Số 3: Số tiền anh em phải ứng cho người gửi (COD)
Ví dụ, trong cuốc này:
  • Điểm nhận hàng: 114 Nguyễn Văn Cừ --> Giao hàng đi Hòa Lạc, Thạch Thất
  • Số tiền ứng: 500.000đ
  • Số tiền cước: 188.100đ (thu của khách) + 44.000đ khuyến mãi (cộng vào tài khoản)
Thời gian nhận cuốc sẽ được đếm ngược 45s, anh em muốn nhận thì chỉ việc click vào NHẬN CUỐC

Chú ý: Anh em nên đọc kỹ thông tin trước khi nhận. Tránh trường hợp phát sinh hủy đơn đáng tiếc. (Nhận thì dễ nhưng hủy thì không dễ nhé. Hihi

2.Nhận hàng

Sau khi nhận cuốc, giao diện của app sẽ chuyển qua như này:

Toàn bộ thông tin về shop, số tiền , số điện thoại của khách & chỉ đường sẽ hiện ra.

Anh em chủ động liên hệ với shop, thông báo thời gian sẽ đến nhận hàng nhé.

3.Nhận hàng

Sau khi đến Shop, kiểm tra hàng, anh em nhận hàng bằng cách: chạm nhẹ vào hình bánh răng (số 1 ở ảnh trên).

Khi đó, app sẽ có thông báo sau:

Lúc này, anh em chỉ cần click thêm 1 lần nữa, xác nhận việc mình đã nhận hàng & yên tâm đi giao hàng.

4.Giao hàng

Sau khi nhận hàng mang đi giao và đến địa chỉ cần giao, anh em lại "chạm" thêm vào bánh răng lần nữa, lúc này sẽ có 3 trạng thái để anh em lựa chọn như sau:


  • Giao hàng thành công: gặp đúng người nhận, giao hàng an toàn. Ok
  • Giao lại sau: Vì lý do nào đấy, người nhận ko có nhà -> Gọi điện cho khách hàng đồng ý giao lại lúc khác click vào Giao Lại Sau
  • Hoàn hàng cho shop: Vì không thể giao hàng , thỏa thuận mang trả hàng về cho người gửi.
Tùy trường hợp mà anh em click vào.

Lưu ý: cẩn thận - không run tay click sai, anh em nhé!

5.Các lưu ý khác.

Chỉ qua 4 bước, không phải đổi màn hình, chỉ cần sờ bánh răng 2 lần là anh em đã thao tác xong quá trình giao hàng. Quá đơn giản phải ko?

Tuy nhiên,trong quá trình giao hàng, vì lý do nào đó bị out ra ngoài phải vào lại, anh em sẽ thắc mắc việc đơn hàng mình đang ở đâu. Còn đơn giản hơn nữa, phía trên cùng là các tab tiện dụng, thể hiện rõ tình trạng từng đơn hàng:
  • Các cuốc hàng đã nhận
  • Các đơn hàng đã nhận từ shop
  • Các đơn đã giao thành công
  • Các đơn sẽ hoàn lại
  • Các đơn sẽ giao lại
Tùy trạng thái đơn hàng của mình, anh em có thể vào tìm nhé.

Như vậy, chỉ cần bỏ ra 5 phút đọc và thêm 5 phút học , anh em đã làm chủ được CityExpress Driver rồi đấy.

Chúc anh em sức khỏe để chạy đơn nhé!

Chú ý: App đơn giản nhưng kiểm soát rất chặt, anh em đừng gian lận nha. Hihi
 
L

Long võ

Tài xế Đồng
App bị lỗi nhé, chạm vào bánh răng chỉ hiện thông báo đã nhận hàng từ shop còn những phần khác thì ko có nhé. Vã lại mỗi ngày chỉ phát có vài cuốc sao sống đây ad ơi.
 
PhamGiaHuy

PhamGiaHuy

Tài xế mới
  • PhamGiaHuy

    PhamGiaHuy

Đấy là nút để ấn c huyển trạng thái chứ ko phảo thông báo bạn ạ. Bạn Ấn thẳng vào nút '' Đã nhận từ Shop'' ấy
 
Top