[GrabBike - GrabCar] Tôi bị tính phí "Xe chờ quá 5 phút"

[helpme]

Nếu bạn đặt xe nhưng không đến điểm đón sau hơn 5 phút kể từ khi tài xế đến điểm đón chờ bạn và phải hủy chuyến xe, phí 'Xe chờ quá 5 phút' sẽ áp dụng cho tài khoản của bạn như sau:

• 10.000 đồng cho mỗi chuyến xe GrabCar, GrabCar Plus, GrabCar 7 và JustGrab, hoặc
• 3.000 đồng cho mỗi chuyến xe GrabBike và GrabBike Premium

Tài xế sẽ nhận được 100% số tiền thu từ phí 'Xe chờ quá 5 phút' để hỗ trợ chi phí di chuyển cũng như nỗ lực đi đến điểm đón khách.
Biên nhận phí ‘Xe chờ quá 5 phút’ khi thanh toán được gửi qua email đăng ký tài khoản Grab của bạn.
Nếu bạn cho rằng bạn bị tính phí 'Xe chờ quá 5 phút' không thỏa đáng, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua 'Trung tâm trợ giúp' trong ứng dụng Grab (vào mục 'Tài khoản' ở menu phía dưới màn hình ứng dụng và chọn 'Trung tâm trợ giúp').​

Mọi thắc mắc liên quan khi sử dụng dịch vụ Grab bạn có thể để lại bình luận bên dưới diễn đàn Techbike.vn để cùng thảo luận và hỏi đáp nhé.