Nếu mã khuyến mãi GrabFood/GrabMart bạn đã nhập không hợp lệ, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi trên màn hình ứng dụng. Hãy bấm chọn vào mã từ màn đặt đơn hàng hoặc vào mục Thông báo trong ứng dụng để kiểm tra lại các điều kiện sử dụng của mã như sau:
Một số thông báo lỗi mã khuyến mãi không hợp lệ như sau:
Nếu mã khuyến mãi đã được nhập thành công, bạn sẽ thấy dòng thông báo màu xanh và số tiền được giảm cho đơn hàng cũng được thông báo trước khi đặt đơn hàng.
Sau khi đã kiểm tra điều kiện sử dụng mã khuyến mãi là hợp lệ mà vẫn không nhập được mã khi đặt đơn hàng hoặc đã nhập mã thành công nhưng không được giảm khuyến mãi, vui lòng thông báo cho Grab qua biểu mẫu sau để được hỗ trợ kịp thời.
Mọi thắc mắc liên quan khi sử dụng dịch vụ Grab bạn có thể để lại bình luận bên dưới diễn đàn Techbike.vn để cùng thảo luận và hỏi đáp nhé.- Thời hạn sử dụng;
- Giờ áp dụng trong ngày (ví dụ từ 17h-22h);
- Giá trị tối thiểu của đơn hàng (ví dụ yêu cầu đơn hàng có giá trị từ 80k VNĐ);
- Số lượt sử dụng cho mỗi khách hàng theo ngày hoặc toàn bộ chương trình (ví dụ, mỗi khách hàng được sử 1 lượt / ngày và 3 lượt trong toàn bộ chương trình);
- Có giới hạn số lượt sử dụng trong ngày cho toàn bộ khách hàng hay không (ví dụ, hệ thống có giới hạn số lượt sử dụng của mã khuyến mãi X trong ngày cho toàn bộ khách hàng là 10.000 lượt, nên sẽ có trường hợp mặc dù bạn chưa sử dụng lần nào trong ngày nhưng đã được các khách hàng khác sử dụng hết số lượt quy định này).
- Áp dụng cho một hoặc một vài nhà hàng / quán ăn cụ thể.
Một số thông báo lỗi mã khuyến mãi không hợp lệ như sau:
| Thông báo lỗi | Lý do |
| "Bạn vẫn chưa đạt số đơn hàng tối thiểu để sử dụng mã khuyến mại này." "You haven't reached the minimum order amount to use this promo code." | Giá trị món ăn (không tính phí vận chuyển) chưa đạt số tiền tối thiểu theo điều kiện của mã. Ví dụ, mã chỉ hợp lệ nếu đơn hàng có giá trị từ 80K đồng, mà đơn hàng của bạn của bạn chỉ mới có giá trị 70K. |
| "Mã khuyến mãi không áp dụng cho thời điểm hiện tại. Xem Điều khoản & điều kiện sử dụng để biết cụ thể ngày giờ." "This promo code can't be used right now. Check T&C for the specific time and day." | Đặt ngoài khung giờ hợp lệ. Ví dụ, mã chỉ cho phép sử dụng từ 17h-22h mà bạn đặt trước 17h. |
| "Ưu đãi đã được sử dụng hết." "Sorry, the promo is already sold out." | Các mã có thể bị giới hạn số lượng sử dụng trong ngày hoặc trong toàn bộ chương trình khuyến mãi cho tất cả người dụng. Nếu tổng số lượt khuyến mãi đã được sử dụng hết trong ngày thì bạn có thể sử dụng lại vào ngày tiếp theo nếu chương trình vẫn còn hiệu lực. |
| "Mã khuyến mãi không áp dụng cho nhà hàng này. Xem Điều khoản & điều kiện sử dụng để biết các nhà hàng áp dụng." "This promo code can't be used for this restaurant. Check T&C for the specific restaurants." | Mã không áp dụng cho nhà hàng bạn vừa đặt. |
Nếu mã khuyến mãi đã được nhập thành công, bạn sẽ thấy dòng thông báo màu xanh và số tiền được giảm cho đơn hàng cũng được thông báo trước khi đặt đơn hàng.
