Điều kiện đổi trả và bảo hành ClipTV Box

lengochang

lengochang

Tài xế Bạc
Thành viên BQT
Nếu bạn đang sử dụng hay mua ClipTV Box để xem truyền hình, phim, video giải trí trên Smart TV nhà bạn tuy nhiên bị lõi hoặc có vẫn đề gì muốn bảo hành hoặc do bạn không muốn sử dụng nữa muốn đổi trả sản phẩm thì hãy xem qua các thông tin bên dưới đây về các chính sách đổi trả bảo hành của ClipTV Box nhé.

cliptv_box-bao-hang.png

Chính sách bảo hành

Để được bảo hành sản phẩm ClipTV Box thì yêu cầu bạn phải đáp ứng được các điều kiện như sau:
  • Thời gian bảo hành đối với sản phẩm là 12 tháng, được tính từ lúc khách hàng kích hoạt tài khoản bằng số điện thoại trên thiết bị.
  • Sản phẩm còn đầy đủ: box Clip TV, hộp, phụ kiện (1 dây nguồn, 1 cáp AV, 1 cáp HDMI, 1 cáp mạng LAN, 1 điều khiển), phiếu bảo hành.
  • Số SERI, MAC của sản phẩm trùng với thông tin trên phiếu bảo hành.
  • Tem bảo hành còn nguyên vẹn
  • Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
Các trường hợp không được bảo hành sản phẩm là:
  • Tem bảo hành không còn nguyên vẹn hoặc mất
  • Sản phẩm hết hạn bảo hành
  • Sản phẩm hư hỏng do lỗi từ người dùng hoặc tác nhân bên ngoài gây nên như: thấm nước, côn trùng phá hoại, sét đánh, chập điện, cháy nổ...
  • Khách hàng sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất, tự ý tác động tới phần cứng hoặc phần mềm của sản phẩm
  • Sản phẩm bị tháo lắp và sửa chữa không được thực hiện bởi nhân viên của Clip TV Box.
  • Sản phẩm không còn đầy đủ các phụ kiện kèm theo trong bộ sản phẩm

Chính sách đổi trả

Khi mua hàng trực tuyến trên http://clip.vn/tv với chính sách đổi hàng linh hoạt, cho phép khách hàng có thể đổi trả hàng trong vòng 30 ngày trong trường hợp hàng bể vỡ khi vận chuyển, giao nhầm, giao thiếu, lỗi kỹ thuật, hay không như cam kết trên website.

Clip TV Box chịu hoàn toàn trách nhiệm theo chính sách bảo hành sản phẩm và đổi hàng theo quy định, tuy nhiên không áp dụng chính sách trả hàng và hoàn tiền cho những khách hàng đã mua sản phẩm.

Mọi thông tin thêm về chính sách bảo hành, đổi trả bạn có thể liên hệ trung tâm CSKH của Clip TV Box theo số điện thoại 1900 545 482 (nhánh 4). Để có thể phục vụ quý khách trong các trường hợp đổi hàng một cách nhanh nhất, lưu ý bạn nên giữ lại phiếu bảo hành và biên lai vận chuyển.
 
Sửa lần cuối:
Top