• Diễn đàn TechBike đang trong đợt tuyển MOD, SUB MOD...rất hoan nghênh anh em đăng ký thành viên tham gia nhiệt tình. Xem chi tiết tại đây

Tài khoản bị dừng đơn trên NowPartner - Nguyên nhân và cách xử lý

hoangnam

hoangnam

Moderator trial
Thành viên BQT
Nếu anh em đang chạy now bổng nhiên nhận được thông báo rằng Bạn đang bị tạm dừng đơn mà chưa biết nguyên nhân vì sao hãy xem các lý do bên dưới đây và các khắc phục nhé.

nowpartner-thong-bao-dung-don-png.4520

Trường hợp 1: Tài khoản bị tạm dừng đơn do vi phạm quy định công ty

Cách xử lý: Trong trường hợp này, hệ thống sẽ tạm khóa tài khoản và tự động mở khóa sau khoảng thời gian quy định. Quý đối tác vui lòng lưu ý thực hiện đơn đúng quy trình và đảm bảo tuân thủ theo bộ Quy Tắc Ứng Xử đã ban hành để quá trình làm việc luôn thuận lợi, hiệu quả.

Trường hợp 2: Tài khoản bị tạm dừng đơn do giữ tiền hàng vượt quá mức quy định hay còn gọi là tiền bị âm.

tien-bi-am-jpg.4521

Tiền giữ của công ty vượt hạn mức (tiền giữ tối đa nhỏ hơn phần tiền cọc tại công ty 500.000 đồng). Ví dụ: tiền cọc tại công ty 2.000.000 đối tác được giữ tối đa 1.500.000, quá 1.500.000 đồng, hệ thống sẽ tự động khoá tài khoản
Để mở tài khoản tiếp tục chạy đơn, Đối tác vui lòng nộp tiền hàng theo 3 cách sau:

Khu vực Hà Nội:
Cách 1: Nộp tiền mặt trực tiếp tại văn phòng: Tầng 3 tòa nhà A2, 101 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
Cách 2: Chuyển khoản qua Internet banking theo STK:
020059905199- CTY CO PHAN GOFAST -Sacombank chi nhánh Thăng Long
Cách 3: Thanh toán qua App NowPartner xem hướng dẫn tại đây: Hướng dẫn nạp tiền vào ví tài khoản trên NowPartner


Khu vực Hồ Chí Minh
Cách 1: Nộp tiền mặt trực tiếp tại văn phòng: Tầng G, 244 Cống Quỳnh, P. Phạm Ngũ Lão, Q.1, TP. HCM
Cách 2: Chuyển khoản qua Internet banking theo STK:
060143753916 – CONG TY TY CO PHAN GOFAST -Sacombank Cao Thắng
Cách 3: Thanh toán qua App NowPartner xem hướng dẫn tại đây: Hướng dẫn nạp tiền vào ví tài khoản trên NowPartner


Trường hợp 3: Đã nhận đủ số đơn hàng được phép xử lý trong cùng một thời điểm (Full đơn)

full-_on-jpg.4522


Cách xử lý: Kiểm tra mục “đang làm” để tránh bị rớt đơn. Vui lòng nhanh chóng hoàn tất đơn ở mục đang làm để có thể nhận tiếp đơn hàng mới.


Trường hợp 4: Đối tác vừa từ chối đơn hàng, bị khóa đơn trong thời gian quy định.
Theo chính sách mới nhất của Now.vn thì nếu anh em tài xế từ chối 1 đơn hàng sẽ bị dừng đơn trong 60 phút so với trước kia là 5 phút.Chỉ có những trường hợp như : quán làm món lâu, khác đổi giờ giao... thì anh em nhờ c* hỗ trợ hủy đơn để tránh deny 1 lượt.
Cách xử lý: Trong trường hợp này, Đối tác vui lòng chờ hết thời gian quy định để tiếp tục nhận đơn mới

Xem thêm: Các trường hợp khóa vĩnh viễn và tạm thời tài khoản Shipper Now

Mời anh em chia sẽ kinh nghiệm, ý kiến bằng cách đăng bài viết lên tại diễn đàn.
Chúc anh em sức khỏe!
 
Thienlanh

Thienlanh

Tài xế mới
  • Thienlanh

    Thienlanh

Ad ơi cho hỏi mình vừa đki chạy now xong.mình chạy được 1 ngày đến ngày thứ 2 chạy thì bị tạm dừng nhận đơn do chưa ký quỹ. Mình đã ký quỹ được rồi nhưng tài khoản vãn chưa đc mở lại để nhận đơn chạy là sao ạ. Và bao giờ mới mở lại tk sau khi bị tạm dừng nhận đơn ạ. Mình lên liên hệ cc mà nói ký quỹ là sẽ đc mở ngay. Vp xa nên mình gọi điện mãi nhưng k bắt máy. Ad giải thích dùm minhf với ạ
 
Còn 1 trả lời bên dưới
hoangnam

hoangnam

Moderator trial
Thành viên BQT
  • hoangnam

    hoangnam

Bác chạy 1 ngày chắc do chưa ký quỹ nên tiền âm vượt quá mức nên nó tạm khóa hả?
Bác ký quỹ rồi mà nó chưa mở chắc là do chưa cập nhât lại tiền thôi, bác gọi lên tổng đài bảo nó ktra mở lại thôi chứ biết sao giờ 1900 2042
 
Nhutnguyen611

Nhutnguyen611

Tài xế mới
Ad cho e hỏi hôm nay 18/10/2019 . E đang chạy bình thường , hôm nay bị khoá từ chối đơn sai lý do ngày 23/09/2019 . Tính tới hôm nay E chạy được 1 tháng 1 , hôm qua e có nhận được thông báo nộp giấy lý lịch tư pháp , e đã nộp vào ngày 10/10/2019 .
Ngày 23/9/2019 của tháng trước e có bị khoá 3 ngày ạ .
5370eeea-2050-419e-a7b5-69dacb61f198-jpeg.6702
 
hoangnam

hoangnam

Moderator trial
Thành viên BQT
  • hoangnam

    hoangnam

Cái này bác bị khóa do từ chối đơn hàng khách hàng mà, bác hủy đơn đúng hk?
 
Còn 1 trả lời bên dưới
Nhutnguyen611

Nhutnguyen611

Tài xế mới
  • Nhutnguyen611

    Nhutnguyen611

E đã gữi email lên điều phối . Là thiếu hồ sơ . E nộp tư pháp lý lịch ngày 10/10/2010 . Sao k ai cập nhật cho e . Phải đợi thứ 2 lên gặp nói lại :(( bị khoá 3 ngày mất cã triệu
 
CaoFuan

CaoFuan

Tài xế Đồng
Bỏ trôi đơn có khoá ko bác
 
hoangnam

hoangnam

Moderator trial
Thành viên BQT
  • hoangnam

    hoangnam

Ý bác là những đơn gán đúng ko? Bỏ trôi 1 2 đơn không sao bỏ trôi nhiều now nó ít gán cho nữa :) đừng bấm từ chối đơn là đc :)
 
CaoFuan

CaoFuan

Tài xế Đồng
  • CaoFuan

    CaoFuan

Cám ơn bác.. tại em chạy đêm 1 2h sáng có đơn đi Bình Chánh em ít nhận
 
Bikgvfc

Bikgvfc

Tài xế mới
E có nhắn tin hỏi tổng đài xem hoàn thành đơn được chưa mà k thấy trả lời với cả sửa phí ship xuống 0d e nhắn tin hỏi k trả lời nên e vuốt hoàn thành để đi đơn khác chứ đơn này k được tính ship mà e đợi gần tiếng đồng hồ vẫn chưa xong gq bh e lại bị khoá là bị đuổi luôn đúng k ạ ?
 

Đính kèm

Top