SHOPEE MALL là gì? Có uy tín không? Cách mua hàng, đổi trả sản phẩm

lengochang

Tài xế Bạc
Thành viên BQT
Nếu bạn từng mua hàng trên Lazada Tiki sen đỏ thì chắc chắn sẽ biết đến những gian hàng như chính hãng như Lazada Mall, Tiki Trading, SenMall… đúng không nào? và tại shopee cũng vậy có tên gọi là ShopeeMall. Vậy thì những sản phẩm trong shopee Mall là gì có an toàn và uy tín không? Làm sao để nhận biết những sản phẩm này để mua và các chương trình đổi trả hoàn tiền ra sao thì hãy cùng Techbike tìm hiểu ở bài viết bên dưới đây nhé.

Định nghĩa Shopee Mall

Shopee Mall là chuyên mục mua sắm đặc biệt trên shopee, tại đây tất cả các sản phẩm đều là hàng chính hãng và có độ an toàn uy tín và chất lượng đảm bảo 100% chính vì vậy người mua có thể yên tâm khi mua sắm tại Shopee Mall, bên cạnh đó đó các sản phẩm tại đây có rất nhiều chương trình khuyến mãi và chính sách hấp dẫn như:

  • Chính sách 7 ngày Trả hàng/Hoàn tiền: So với các sản phẩm thông thường chỉ có 24h để gửi yêu cầu trả hàng/hoàn tiền, các sản phẩm mua từ Shopee Mall sẽ có thời gian yêu cầu Trả Hàng/Hoàn tiền lên đến 7 ngày.
  • Chính sách đảm bảo hàng chính hãng: Sản phẩm trên Shopee Mall cam kết 100% là hàng chính hãng. Nếu phát hiện hàng giả/nhái, Shopee sẽ tiến hành hoàn trả 100% giá trị sản phẩm cho bạn.
  • Chính sách miễn phí vận chuyển: Tất cả sản phẩm của Shopee Mall sẽ được ưu đãi miễn phí vận chuyển lên tới 40,000 VNĐ cho đơn hàng của Shopee Mall từ 150,000 VNĐ trên toàn quốc.
Ngoài ra các sản phẩm thuộc Shopee Mall đa phần sẽ được hỗ trợ dịch vụ vận chuyển Shopee4H giúp giao sản phẩm đến tay người mua nhanh nhất đặc biệt tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội.

2 cách nhận biết sản phẩm thuộc Shopee Mall

Để mua và nhận biết các sản phẩm thuộc trang hàng chính hãng shopee Mall thì cũng rất là đơn giản bạn có thể làm theo hai cách sau đây:

1.Đối với ứng dụng Shopee

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng shopee trên điện thoại di động thì để truy cập vào ShopeeMall bạn chọn vào một menu mod hoặc bấm vào chữ Shopee Malltrên màn hình trang chủ.

3884

Lúc này lập tức các sản phẩm chục gian hàng chính hãng sẽ hiển thị lên và bên cạnh những sản phẩm bạn mua sẽ xuất hiện một chữ Mall màu đỏ và bạn có thể iên tâm mua các sản phẩm này nhé.

1.Trên trình duyệt Web

Nếu bạn dùng trình duyệt web để truy cập vào shopee và mua sắm thì rất đơn giản để vào được gian hàng shopee Mall thì bạn chỉ cần truy cập vào đường link sau đây: https://shopee.vn/mall

3885

Ở đây mình sẽ so sánh cho các bạn thấy sự khác nhau về một sản phẩm thuộc shopee Mall là một sản phẩm bình thường.
Nhìn vào hình bên dưới đây Bạn có thể thấy những sản phẩm thuộc gian hàng shopee môn sẽ có biểu tượng Mall trước tên sản phẩm. Bên cạnh đó dưới phần thông tin sản phẩm sẽ có các chính sách như:
  • 7 ngày miễn phí trả hàng
  • Hàng chính hãng 100%
  • Miễn phí vận chuyển
3886

Với những sản phẩm KHÔNG thuộc shopee Mall thì sẽ không có biểu tượng môn cũng như các chính sách như trên.

Chính sách trả hàng & Hoàn tiền

Điều kiện trả hàng


Như các bạn đã biết thì những sản phẩm thuộc shopee Mall sẽ được chính sách 7 ngày miễn phí trả hàng nhận tiền chính vì vậy đầu tiên sản phẩm em phải đáp ứng các điều kiện như sau.

Lí do trả hàng/Điều kiệnSản phẩm chưa được sử dụngSản phẩm còn đầy đủ phụ kiện kèm theoSản phẩm không bể,vỡSản phẩm còn giấy bảo hành của nhà sản xuất hoặc Người Bán tại Shopee Mall
Chưa nhận được hàngxxxx
Hàng bể,vỡvvxv
Nhận được sai hàngvvvv
Hàng bị lỗi kỹ thuậtxvvv
Hàng khác với mô tả của Người Bán tại Shopee Mallvvvv
Hàng không đủ phụ kiệnvxvv
Hàng giả, nháixvvv
Hàng đã qua sử dụng, hàng dựngxvvv

Trong đó v: là bắt buộc sản phẩm phải thoải mãn các điều kiện, x là không cần.

Lưu ý: Trong trường hợp hàng bị bễ, vỡ trong quá trình vận chuyển, vui lòng gửi yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền kèm với hình ảnh chứng minh hàng bể, vỡ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được hàng.


Cách trả hàng

Nếu như các sản phẩm bạn mua thỏa mãn các điều kiện trả hàng thì ngay bây giờ bạn có thể làm theo các bước sau đây để trả hàng và nhận lại tiền nhé.

Bước 1: Trên ứng dụng Shopee, vào chi tiết đơn hàng, bấm gửi “Yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền”, chọn lí do trả hàng và cung cấp thông tin theo từng trường hợp như sau:

Nếu bạn khiếu nại vì chưa nhận được hàng, Shopee sẽ yêu cầu đơn vị vận chuyển gửi bằng chứng đã giao hàng và sẽ phản hồi lại cho bạn trong vòng 3-7 ngày làm việc.
Nếu bạn nhận sai hàng và mã vận chuyển trên bưu phẩm sai khác với mã trên thông tin đơn hàng, bạn vui lòng gửi ảnh mã vận đơn kèm ảnh bưu phẩm đã nhận được đến hộp thư [email protected]. Sau khi nhận được hình ảnh, trong vòng 2-4 ngày làm việc, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với bạn để thu hồi bưu phẩm.
Với các lý do khác, vui lòng tải mẫu phiếu hoàn trả hàng Tại Đây và điền đầy đủ thông tin. Trong trường hợp bạn không in được mẫu phiếu hoàn trả, bạn có thể viết tay nhưng cần đảm bảo các thông tin sau đây:
+ Mã đơn hàng
+ Thông tin liên hệ của bạn (họ tên, số điện thoại)
+ Chi tiết lý do trả hàng

Bước 2: Trong vòng 1-2 ngày, Shopee sẽ gửi cho bạn SMS thông báo mã vận chuyển để gửi trả hàng và nhân viên của đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với bạn để lấy hàng hoàn trả (hoàn toàn miễn phí). Sau 2 ngày kể từ khi nhận được SMS trên, nếu đơn vị vận chuyển không đến lấy hàng hoàn trả, bạn vui lòng liên hệ Bộ phận CSKH Shopee 19001221 để được hỗ trợ.

Bước 3: Sau khi Shopee nhận được hàng đổi trả, chúng tôi sẽ đánh giá sản phẩm và phản hồi lại cho bạn trong vòng 3 ngày làm việc.
Nếu sản phẩm của bạn được chấp nhận, Shopee sẽ tiến hành hoàn trả tiền sản phẩm cho bạn. Xem thêm về thời gian hoàn tiền Tại Đây
Nếu sản phẩm của bạn không được chấp nhận, Shopee sẽ gửi trả lại sản phẩm về cho bạn trong vòng 7 ngày

Bạn sẽ không phải trả bất kỳ chi phí hoàn trả nào khi hoàn trả hàng mua tại Shopee Mall. Nhân viên của đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với bạn để lấy hàng hoàn trả, hoặc bạn có thể chủ động gửi hàng tại bưu cục sau khi đã nhận được SMS thông báo mã vận chuyển từ Shopee.

Thời gian nhận lại tiền

Sau khi bạn gửi hàng lại về shopee thì trong vòng một ngày làm việc nếu như kết quả đánh giá sản phẩm đạt yêu cầu shopee sẽ tiến hành hoàn tiền về cho bạn tùy vào phương thức thanh toán khi mua hàng của bạn cụ thể.

Phương thức thanh toánTiền hoàn lại sẽ được gửi quaThời gian nhận được kể từ lúc Shopee tiến hành hoàn tiền
Thanh toán khi nhận hàngVí Shopee48 giờ
Thẻ Tín dụng/Ghi nợThẻ Tín dụng/Ghi nợ14 ngày làm việc
Ví ShopeeVí Shopee48 giờ

Cách tham gia bán hàng trên Shopee Mall

Shopee Mall là trung tâm mua bán đặc biệt trên Shopee dành cho những nhà bán hàng là đơn vị cung cấp/phân phối chính thức của các nhãn hiệu uy tín. Với lượng đơn hàng lớn, nhà bán hàng trên Shopee Mall phải đảm bảo có số lượng hàng tồn kho cao trong suốt thời gian tham gia bán hàng.
Shopee sẽ gửi thư mời nếu Shop của bạn đạt điều kiện tham gia Shopee Mall.
Nếu Shop chưa nhận được thư mời, bạn đừng lo lắng. Hãy tập trung tiếp tục bán hàng thành công trên Shopee nhé!
Bên trên là toàn bộ những thông tin liên quan đến shopee mall để bạn có thể an tâm hơn khi mua hàng trên shopee. nếu bạn đã đọc qua bài viết thì ngay bây giờ hãy truy cập vào shopee Mall để mua cho mình những sản phẩm chính hãng và được đảm bảo 100% chất lượng nhé.

Truy cập: https://shopee.vn/mall

Nếu bạn có thắc mắc hay ý kiến gì về Shopee Mall thì có thể để lại bình luận bên dưới để cùng techbike giải đáp nhé.
 
Top